ケーラー モリエ

悄然回首，这些年的小店经营，有得有失，有经验有教训，我用文字记录下来，是回忆也是反思。假若我能重新来过，我会走得更好，会避免许多弯路，但人生是单行道，没有假若可言。我只能设一个路标，善意提醒后来者。我们在创业之初，往往会左顾右盼，不知道做什么好？投资有风险，入市要谨慎。事先要好好考虑，不打无把握之仗，要知道父母挣钱不容易，每分钱都来之不易，他们给我们一颗种子，我们要还给他们一片绿荫！

守着这一亩三分地，我真的知足常乐吗？坦白说，没有。我何曾不想有朝一日，把店开得更大，生意做得更红火？当然，那需要很多条件，比如人脉、资金、能力，而这三项，我都有欠缺，束缚了跳跃式发展的可能性。用现在的话说，我是“草根”阶层，要在上层建筑登堂入室，可谓“路漫漫其修远兮。”现实本身包含了太多无奈，要实现一个目标，很少是直路，也许伴随着许多曲折。

虽然，兼营的电话卡、手机卡，收益比租书好，但租书仍是我店里的主营项目。书架的中间几层，也就是读者视线上下的三层，出租率是最好的，因此，我常要做些整理，把下面的放到上面，把上面翻旧的放到下面。另外，同一排书，右面的也比左面的出租快。大多数人是右撇子，习惯用右手拿东西，所以，靠右边的图书，最先进入读者视野，最容易受到关注，也最多被读者随手翻阅。

拿破仑有句名言：“不想成为将军的士兵，不是好士兵！”是的，志存高远，才能有所作为，不求进取，只是苟且偷生。“英雄不问出处”，昔日的小兵，也能成为日后叱咤风云的大将，当年的小商店，也能成为名闻中外的大公司。我们要激励自己，在有限的人生，干出一番事业。倘若只是平平凡凡，我们也没必要自惭形秽，普通的毕竟是大多数。

我并不认为自己适合做生意，经商，其实也是一种社会分工，我开店，原本是为了生存，为了自食其力，为了养家糊口，但开着开着，就融入了一些理想色彩。我是家里的顶梁柱，为人子、为人夫、为人父，肩上担子不轻，保障家庭的年年有余和岁岁平安，这是我义不容辞的责任。我也有理想，比如希望我的文学梦，能开出一二朵花来，比如希望我在开店之路上，能成为一名儒商。但我并不刻意强求什么，开一家小店，做一个小人物，我也心安理得。“不求尽善尽美，但愿尽心尽力！”这是我的自勉。

苏绣和红豆一样，只是我单方面热情，它们没有给我笑脸，但我并没有转身离去，还是对它们念念不忘。几年后，当我尝试网络营销，仍把红豆和苏绣，作为主营项目推广。只是，在邮寄过程中，苏绣的镜面容易破碎，而且，镇上的邮局不收寄，要到市区的邮局寄，不太方便，就没能很好地发展。现在的快运公司多如牛毛，只要在包装上做好防护，物流的问题不难解决。苏绣是手工艺品，精美绝纶，深受中外游客的喜爱，市场前景很广阔，我很看好它。听说有位留学生，在德国卖苏绣，三年就成了千万富翁。

小店已初现盈利的曙光，看到租书生意一帆风顺，我松了口气。这个春节，我过得很舒心。小时候，过除夕夜，父母会给我压岁钱，虽然很少，但包含了父母浓浓的爱意，现在，我开的小店，生意马马虎虎，我终于可以用自己挣来的钱，支配一下生活，谋划一下未来，回馈一下父母的养育之恩了。我给了父母二千元，这是我给他们的压岁钱，希望他们买点衣服，买点营养品。尽管我的小店还需要用钱，但我知道，父母的期盼，父母的健康，比我的生意更重要，他们平平安安，开开心心，我在镇上开店，也就更放心，更放得开手脚。

文明经营的前提，是证照齐全、照章纳费。开一个书店，三样执照是必须要办的：营业执照、税务登记证、图书经营许可证。从老街搬出来后，我又去工商局，把营业执照上的地址变更了。从表面看，办理执照会多交不少费用，但小店的身份合法了，就没有后顾之忧，可以放心大胆地去经营。

租书兴旺，服装温吞，红豆遇挫，这是我的小店，当时的经营情况。租书生意虽越来越好，但利润微薄，我租书一天的收入，可能不如人家卖掉一样东西赚得多。对于服装，我已决定“割爱”，它占用资金多，由于积压问题，利润面已出现负值，“当断不断，反受其乱”，我不想让它拖小店的后腿，决定和它“离婚”。然而，我不做服装，并非说开服装店没有“钱景”，恰恰相反，我认为开服装店，是小本创业的好门路，衣食住行，衣排在第一位呢，只是我个人的原因，不适合经营服装罢了。几年后，浙江人来开服装大卖场，有的人开的品牌专卖店，都赚得盆满钵满。

商家都知道“顾客是上帝”，其实，在我看来，这是表面文章，是空头支票，是在忽悠顾客。有没有上帝？不知道。上帝的待遇是什么？不知道。那个“最终解释权”，还不是掌握在商家手里？顾客和商家，是对立统一的关系，我喜欢把顾客当朋友，在平等友好的层面上，进行买卖和沟通。我向他们推销商品，他们到我店里选购物品，初始愿望是一致的，都希望生意成交，合作愉快。生意不成交情在，如果你没买东西，没关系，欢迎下次再来，我不会冷眼相向，更不会冷嘲热讽。

开店不久，就到了年底。众所周知，年底是服装销售的旺季，全年一半左右的利润，就靠年底一个月来实现。平时生意清淡一些，就星期天的生意好些。每家店都加大了进货量，我也不例外。往常，我每个星期进一到二次货，每次进货3000元左右，有西装、西裤，毛衣、内衣、皮茄克（仿真皮的）等。进货的资金短缺，我借用了单位的数千元。我负责收帐，年终时的录像厅和游戏房，生意很好，一天收入上千元，我就临时借用一下，过几天就还上。当然，按规定这是不允许的。当时我店里的营业额，每天在一千元左右，在小镇的同行中，属于中等偏上。

开一家小店，也许很多人想过。顾客盈门，生意兴隆，我们的日子，也能越过越红火，越过越滋润。我开过10余年的小店，开过服装店、书店、音像店，其中，开书店的时间最长，延续了10年。开店的经历，使我体味了生活的酸甜苦辣，也多少积累了一些经验。这些年来，开店的收入，是我家主要的经济来源，我家能脱贫致富，它是当仁不让的功臣。我很乐意把开店经历写出来，和大家分享心得体会，若能对你有所启发，我将深感欣慰。

1、你不怎么爱发短信了，有什么事还是通个话比较好，并且喜欢长话短说。

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你不在的时候，一切是你 when you are not here, everything is you

～第一幕杀人者-狼～